Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Kalkulair (kalkulair.com) es un servicio de Hugo Alexandre Ferreira Gomes, trabajador autónomo en Portugal, NIF (Portugal) 213805618, con domicilio fiscal en Rua António Varela Pinto, n.º 2, 3.º Dto. A, 3100-491 Pombal (Portugal). Contacto: info@kalkulair.com.
2. El servicio
Kalkulair estima la potencia de climatización de una vivienda a partir de los datos que indica el cliente o de la lectura automática de los planos que envía, y entrega un informe en formato digital (PDF).
La simulación es gratuita. El informe completo es de pago: Análisis Básico 12,90 €, Análisis Premium 19,90 € y Análisis Master 49,90 € (aire acondicionado). Quien ya haya comprado un análisis puede pasar a uno superior pagando solo la diferencia, siempre que sea para la misma vivienda, con las mismas estancias, y en un plazo de 7 días desde la compra; después de ese plazo, o con estancias diferentes, se aplica el precio completo. Los precios son finales para el cliente; el prestador está acogido al régimen de franquicia del IVA portugués (artículo 53 del Código del IVA).
3. Pago y entrega
El pago se realiza con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Google Pay u otros medios disponibles en la página segura de Stripe. Una vez confirmado, el informe está disponible de inmediato en la pantalla para descargarlo, y se envía al correo indicado. La factura se emite a nombre del cliente; si indicas tu NIF o NIE, figura en ella con el prefijo ES.
4. Derecho de desistimiento
En los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone, por regla general, de 14 días para desistir. Al tratarse de contenido digital entregado de inmediato, al pagar el cliente solicita expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoce que pierde el derecho de desistimiento desde el momento en que el informe se pone a su disposición.
5. Naturaleza del informe y responsabilidad
El informe es una estimación técnica orientativa, generada automáticamente a partir de los datos facilitados por el cliente. No es un proyecto de climatización, un estudio de comportamiento térmico, un certificado energético ni un presupuesto. El dimensionamiento debe confirmarlo un técnico cualificado en una visita a la vivienda, y la instalación debe realizarla un técnico con certificado de manipulación de gases fluorados.
Los consumos y costes de electricidad son estimaciones y no son vinculantes. Kalkulair es independiente: no indica precios de equipos ni de instalación, ni recomienda marcas o instaladores. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Kalkulair respecto a cada informe se limita al importe pagado por ese informe. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni en los demás casos en que la ley no la admita.
Si el informe tiene un error de cálculo imputable a Kalkulair, se corrige sin coste.
6. Códigos de descuento
Los códigos de descuento pertenecen a la campaña correspondiente, no son acumulables y pueden terminar en cualquier momento.
7. Reclamaciones y litigios
Puedes reclamar escribiendo a info@kalkulair.com; respondemos en un plazo máximo de 30 días. Al ser un prestador establecido en Portugal, para un litigio de consumo puedes contactar con el Centro Europeo del Consumidor en España, que ayuda gratuitamente en reclamaciones con empresas de otros países de la UE, o con el CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt), en Portugal.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del cliente.